Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt de levering?

Wij verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdag. In de meeste gevallen heb je je bestelling binnen 7-10 werkdagen in huis.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en wij helpen je graag verder. Of download de retourformulier en stuur die op.

Ontvang ik een track & trace code?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace code per e-mail zodat je je pakketje kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling aanpassen nadat ik deze heb geplaatst?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog wijzigen of annuleren.

Wat als mijn bestelling vertraagd is?

Neem gerust contact met ons op als je bestelling later lijkt te komen dan verwacht. We kijken het meteen voor je na.

Doneren jullie aan een goed doel?

Ja! Bij elke bestelling doneren wij een bedrag aan UNICEF. Zo draag jij ook bij aan een betere toekomst voor kinderen wereldwijd.

Staat je vraag hier niet tussen? Neem de gerust contact met ons op!